Cập nhật lần cuối: Ngày 18 tháng 09 năm 2026
Chính sách này giải thích cách Keynd, một sản phẩm của E17 Lab, xử lý dữ liệu khi bạn sử dụng ứng dụng, website và các dịch vụ liên quan. Vì Keynd được thiết kế cho thông tin riêng tư và di sản số, bảo vệ dữ liệu là một thuộc tính nền tảng của sản phẩm, không phải một tính năng tùy chọn.
Chính sách này bổ sung cho Chính sách quyền riêng tư chung của E17 Lab. Khi có khác biệt, chính sách dành riêng cho Keynd này được ưu tiên áp dụng đối với Keynd.
1. Dữ liệu Keynd có thể xử lý
Tùy vào tính năng bạn sử dụng, Keynd có thể xử lý:
- Dữ liệu tài khoản: địa chỉ email, tên hiển thị, thông tin đăng nhập và mã định danh tài khoản.
- Thông tin hồ sơ: tên, ngày sinh, giới tính, giới thiệu, địa chỉ hoặc số điện thoại nếu bạn chủ động cung cấp.
- Nội dung Vault và di sản: ghi chú, thông tin tài khoản, tài liệu, hình ảnh, video, bản ghi âm, lời nhắn và chỉ dẫn do bạn tạo.
- Thông tin người nhận: tên, email, số điện thoại, mối quan hệ và quyền nhận nội dung của người được ủy thác hoặc người liên hệ xác minh do bạn cung cấp.
- Dữ liệu xác nhận an toàn: thời điểm xác nhận gần nhất, chu kỳ, thời hạn tiếp theo, thời gian gia hạn, trạng thái và tùy chọn nhắc nhở.
- Thông tin giao dịch và quyền lợi: gói dịch vụ, Product ID, trạng thái mua hoặc khôi phục giao dịch và metadata do Apple, Google hoặc nhà cung cấp quản lý thuê bao gửi về. Keynd không lưu số thẻ thanh toán đầy đủ.
- Dữ liệu kỹ thuật: phiên bản ứng dụng, hệ điều hành, trạng thái App Check, token thông báo, chẩn đoán lỗi và sự kiện sử dụng khi các dịch vụ tương ứng được bật.
- Thông tin đơn hàng vật lý: tên người nhận, thông tin liên hệ, địa chỉ giao hàng và trạng thái vận chuyển nếu bạn đặt Thư Niêm Phong hoặc Recovery Kit.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi xử lý dữ liệu để:
- Tạo, xác thực và bảo vệ tài khoản Keynd.
- Đồng bộ nội dung đã mã hóa giữa các thiết bị.
- Vận hành Vault, lời nhắn, người được ủy thác, xác nhận an toàn và quy trình khôi phục.
- Gửi thông báo mà bạn đã cho phép, bao gồm lời nhắc xác nhận và cảnh báo bảo mật.
- Xác minh quyền lợi Premium, quản lý hạn mức và hỗ trợ giao dịch.
- Thực hiện đơn hàng dịch vụ vật lý do bạn yêu cầu.
- Ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
- Chẩn đoán sự cố và cải thiện độ ổn định của sản phẩm.
- Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu.
Keynd không bán nội dung Vault hoặc sử dụng nội dung riêng tư của bạn cho quảng cáo cá nhân hóa.
3. Mã hóa và mô hình zero-knowledge
Nội dung nhạy cảm trong Vault được mã hóa trên thiết bị trước khi đồng bộ. Máy chủ lưu ciphertext thay vì nội dung rõ, và Keynd không giữ Master Password hoặc chìa khóa giải mã chính của bạn.
Điều này giúp hạn chế khả năng truy cập nội dung của đội ngũ vận hành và bên thứ ba. Đồng thời, bạn cần tự bảo vệ thiết bị, Master Password, Recovery Phrase và Family PIN. Nếu mất cả thiết bị có khóa lẫn phương án khôi phục, Keynd có thể không thể khôi phục nội dung cho bạn.
4. Chia sẻ với người được ủy thác
Khi bạn thêm người được ủy thác hoặc người liên hệ xác minh, Keynd xử lý thông tin liên hệ do bạn cung cấp để gửi lời mời, xác minh mối quan hệ và thực hiện quyền truy cập bạn đã cấu hình.
Việc bỏ lỡ một lần xác nhận không tự động chứng minh đã xảy ra sự cố. Keynd sử dụng lời nhắc, thời gian gia hạn và các bước xác minh trước khi thay đổi trạng thái hoặc cho phép quy trình trao gửi tiếp tục.
Bạn có trách nhiệm bảo đảm mình có quyền cung cấp thông tin liên hệ của người khác và thông báo phù hợp cho họ.
5. Nhà cung cấp dịch vụ
Keynd có thể sử dụng các nhà cung cấp sau để vận hành dịch vụ:
- Google Firebase / Google Cloud: xác thực, cơ sở dữ liệu, lưu trữ, Cloud Functions, App Check, thông báo, cấu hình từ xa và chẩn đoán.
- Apple App Store và Google Play: phân phối ứng dụng, thanh toán, đăng ký và hoàn tiền.
- RevenueCat: đồng bộ và xác minh quyền lợi thuê bao nếu tích hợp này được bật.
- Nhà cung cấp giao hàng hoặc in ấn: chỉ khi cần thực hiện đơn hàng vật lý do bạn yêu cầu. Nội dung khóa được thiết kế để gửi dưới dạng đã mã hóa; Family PIN không được gửi cho xưởng in.
Các nhà cung cấp này xử lý dữ liệu theo điều khoản và chính sách riêng của họ. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết cho chức năng tương ứng.
6. Lưu giữ và xóa dữ liệu
Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản, xử lý giao dịch và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Thời gian lưu cụ thể phụ thuộc loại dữ liệu và trạng thái tài khoản.
Bạn có thể bắt đầu xóa tài khoản trong ứng dụng tại Thông tin cá nhân → menu → Xóa tài khoản. Luồng hiện tại xóa tài khoản xác thực và dọn phiên cục bộ. Để yêu cầu xác nhận xóa toàn bộ dữ liệu đám mây liên kết, vui lòng làm theo Hướng dẫn xóa tài khoản Keynd hoặc email e17lab.dev@gmail.com.
Một số hồ sơ giao dịch, chống gian lận hoặc nghĩa vụ pháp lý có thể được giữ lại trong phạm vi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu do Apple, Google hoặc nhà cung cấp khác nắm giữ chịu quy trình xóa của bên đó.
7. Quyền và lựa chọn của bạn
Tùy nơi bạn cư trú, bạn có thể yêu cầu:
- Truy cập hoặc nhận bản sao dữ liệu liên quan đến tài khoản.
- Sửa thông tin không chính xác.
- Xóa tài khoản và dữ liệu liên kết.
- Hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý.
- Rút lại quyền thiết bị như thông báo, camera hoặc sinh trắc học trong cài đặt hệ điều hành.
Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để tránh người khác xóa hoặc lấy dữ liệu của bạn.
8. Bảo mật và trách nhiệm của bạn
Keynd sử dụng mã hóa đầu cuối cho nội dung nhạy cảm, Firebase Security Rules, App Check và các biện pháp kiểm soát truy cập phù hợp. Không hệ thống nào bảo đảm an toàn tuyệt đối.
Bạn nên bật khóa ứng dụng hoặc sinh trắc học, bảo vệ Recovery Phrase, lưu Family PIN tách biệt với bản sao Master Key và không mở liên kết đăng nhập đáng ngờ. Keynd không gửi SMS yêu cầu bạn đăng nhập để “mở khóa tài khoản”.
9. Trẻ em
Keynd không chủ đích dành cho trẻ em dưới 13 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới độ tuổi này. Nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để yêu cầu xử lý.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi sản phẩm, nhà cung cấp hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị ở đầu trang. Khi thay đổi có ảnh hưởng đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo bằng phương thức phù hợp.
11. Liên hệ
Đơn vị vận hành: E17 Lab Email hỗ trợ và quyền riêng tư: e17lab.dev@gmail.com
Khi gửi yêu cầu, vui lòng dùng địa chỉ email liên kết với tài khoản Keynd và không gửi Master Password, Recovery Phrase, Family PIN hoặc nội dung Vault qua email.