Cập nhật lần cuối: Ngày 21 tháng 07 năm 2026
1. Tổng quan
E17 Lab phát triển một hệ sinh thái các ứng dụng di động và công cụ kỹ thuật số. Hầu hết các ứng dụng của chúng tôi được thiết kế theo mô hình Offline-first (ưu tiên ngoại tuyến).
Đây là Chính sách Bảo mật chung (Global Policy) áp dụng cho toàn bộ các sản phẩm của E17 Lab. Trong trường hợp một ứng dụng cụ thể có Chính sách Bảo mật riêng biệt và có điều khoản mâu thuẫn với Chính sách chung này, các điều khoản tại Chính sách riêng của ứng dụng đó sẽ được ưu tiên áp dụng.
Hầu hết các ứng dụng của chúng tôi không yêu cầu người dùng đăng nhập. Tuy nhiên, tùy thuộc vào từng ứng dụng cụ thể, phiên bản hiện tại có thể bao gồm:
- Quảng cáo biểu ngữ và toàn màn hình (Google Mobile Ads / AdMob)
- Mua hàng trong ứng dụng (IAP) để mở khóa Premium
- Firebase Crashlytics (giám sát sự cố và độ ổn định)
- Firebase Analytics (phân tích mức độ sử dụng)
- Firebase A/B Testing (thử nghiệm tính năng mới)
- Local Notifications (thông báo cục bộ trên thiết bị)
2. Dữ liệu và Nội dung Người dùng
Do hoạt động theo mô hình Offline-first, mọi dữ liệu bạn tạo ra trong ứng dụng (như lịch sử sử dụng, cài đặt, điểm số, hoặc tệp/hình ảnh đã xử lý):
- Được xử lý và lưu trữ hoàn toàn cục bộ trên thiết bị của bạn.
- Không bao giờ bị tải lên máy chủ của chúng tôi.
Trạng thái gói Premium và các tùy chọn cá nhân được lưu giữ trực tiếp trên máy để đảm bảo ứng dụng luôn hoạt động mượt mà.
3. Quảng cáo (Google AdMob)
Phiên bản miễn phí của các ứng dụng có thể hiển thị quảng cáo thông qua hệ thống Google AdMob. Khi quảng cáo hiển thị, Google có thể thu thập và xử lý các dữ liệu sau:
- Mã định danh thiết bị / quảng cáo (Advertising ID)
- Địa chỉ IP và thông tin kỹ thuật của thiết bị
- Dữ liệu tương tác và hiệu suất quảng cáo
Việc xử lý dữ liệu quảng cáo được thực hiện bởi Google theo chính sách của họ:
4. Thanh toán In-App (IAP)
Ứng dụng sử dụng hệ thống thanh toán của Google Play và Apple App Store cho các giao dịch Premium. Khi bạn thanh toán, ứng dụng có thể nhận được dữ liệu từ cửa hàng, bao gồm:
- Product ID (Gói sản phẩm)
- Trạng thái giao dịch (thành công/lỗi/đã khôi phục)
- Metadata giao dịch do nền tảng cung cấp
Chúng tôi tuyệt đối không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của bạn. Mọi giao dịch do Google/Apple xử lý.
5. Phân tích, Sự cố và Thử nghiệm
Để cải thiện chất lượng sản phẩm, chúng tôi sử dụng các dịch vụ của Firebase:
- Firebase Crashlytics: Ghi nhận thông tin lỗi crash, thông tin thiết bị và phiên bản ứng dụng để giúp chúng tôi phát hiện và sửa lỗi nhanh chóng.
- Firebase Analytics: Ghi nhận các sự kiện tương tác ẩn danh (ví dụ: màn hình được mở, nút được bấm) để hiểu cách người dùng sử dụng ứng dụng.
- Firebase A/B Testing & Remote Config: Giao cấu hình hoặc tính năng ngẫu nhiên cho một nhóm người dùng để đánh giá độ hiệu quả.
Dữ liệu do Firebase xử lý có thể bao gồm: Mã định danh thiết bị, OS, nhật ký sự kiện, và báo cáo lỗi. Chúng tôi không dùng các dịch vụ này để thu thập nội dung cá nhân của bạn.
Các dịch vụ này tuân theo chính sách của Google:
6. Tối ưu hóa Cửa hàng (ASO)
Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp từ Firebase Analytics và nền tảng phân phối (Google Play Console / App Store Connect) để đánh giá hiệu quả hiển thị (ASO). Mục đích là để cải thiện mô tả ứng dụng và mang lại trải nghiệm khám phá tốt hơn cho người dùng mới.
7. Thông báo Cục bộ
Ứng dụng có thể gửi thông báo cục bộ (Local Notifications) để nhắc nhở bạn.
- Lịch nhắc nhở được tạo và chạy hoàn toàn trên thiết bị của bạn.
- Trạng thái bật/tắt được lưu cục bộ.
- Ứng dụng không dùng máy chủ để gửi thông báo (Push Notifications), do đó dữ liệu cá nhân của bạn không bị tải lên mạng.
8. Quyền Thiết bị
Tùy vào ứng dụng cụ thể, chúng tôi có thể yêu cầu quyền:
- Camera / Thư viện Ảnh: Để bạn chọn hoặc chụp ảnh phục vụ xử lý cục bộ.
- Thông báo: Để hiển thị lời nhắc nhở.
- Mạng Cục bộ / Wi-Fi Direct: Để chia sẻ dữ liệu trực tiếp giữa 2 thiết bị ở gần nhau.
9. Quyền riêng tư của Trẻ em
Các ứng dụng của E17 Lab không chủ đích hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của trẻ dưới 13 tuổi.
10. Yêu cầu Xóa Dữ liệu
Như đã đề cập về mô hình Offline-first, chúng tôi không lưu thông tin cá nhân hay nội dung của bạn trên máy chủ. Mọi dữ liệu do bạn tạo ra chỉ nằm trên thiết bị và sẽ tự động bị xóa khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng.
Tuy nhiên, đối với dữ liệu thu thập bởi bên thứ ba (Google AdMob, Firebase) như mã định danh thiết bị (Advertising ID), bạn có thể yêu cầu xóa bằng các bước sau:
- Gửi email đến e17lab.dev@gmail.com với tiêu đề: "Data Deletion Request - [Tên ứng dụng]".
- Vui lòng cung cấp "Advertising ID" (Mã định danh quảng cáo) trong cài đặt thiết bị của bạn. Mã này giúp chúng tôi tìm và chuyển tiếp yêu cầu xóa dữ liệu đến hệ thống của Google/Firebase.
11. Cập nhật Chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi có tính năng mới hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi.
12. Liên hệ
Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ:
- Email: e17lab.dev@gmail.com